心系读者 提升服务——图书馆召开读者座谈会

发布时间:2018年10月26日 10:47        浏览次数:

为加强图书馆与读者的沟通交流,进一步了解和满足读者的需求,提升图书馆的整体服务质量,图书馆于10月25日15:30在604会议室召开了2018年度第二次读者座谈会。图书馆馆长毕玉侠、副馆长于晶、各部门主任及广大读者参加了本次座谈会,会议由毕馆长主持。

座谈会上,毕馆长首先介绍了本次读者座谈会的目的,希望同学们畅所欲言,为提升图书馆的服务与管理谏言献策。

座谈会在轻松融洽的气氛中进行,参会读者把利用图书馆过程中的问题进行交流反馈,具体包括阅览区照明不足、空调温度不适等阅读环境问题;自助选座、自助文印系统使用等技术问题;图书荐购、数字资源订购等文献资源建设问题;图书排架、书刊查找、书刊更新周期、假期借阅时限等阅览服务问题;图书催还、占座、抢座等管理问题;新生入馆教育、读者培训等信息素养教育问题。更有读者对现场提出的问题向图书馆提供了很好的建议与解决方案。图书馆领导及各部主任就读者提出的问题进行了耐心、详细的解答。图书馆信息技术部谢奇主任对读者关注的书刊查询问题,进行现场演示,在OPAC查询系统中,书刊可精确定位到楼层、书架号及节号,提高读者查找书刊的效率。

最后,毕馆长对读者提出的意见和建议表示感谢,并表示图书馆将会对这些问题进行分析汇总,对于图书馆自身能解决的问题,将尽快拿出具体的整改方案;对于图书馆照明不足及空调调节等问题,将与学校相关部门进一步沟通,满足读者需求。毕馆长引用一句名言“一座图书馆的力量,小到可以影响一个人,一所大学;大到可以改变一个国家,一个民族,乃至整个世界”,图书馆是学校人才培养、科学研究、校园文化建设的支撑,今后图书馆将立足实际,促进各项工作更好的发展,为读者提供更优质的服务。

图书馆

2018年10月26日

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